Aktuelle Bearbeitungszeit

Wir geben Patientinnen und Patienten zu jeder Zeit einen Einblick in die aktuellen Bearbeitungszeiten unserer Apotheke.
Die nachfolgende Übersicht zeigt in Echtzeit die Bearbeitungsgeschwindigkeit vom vollständigen Dokumenteneingang
bei uns in der Apotheke bis zum Abschluss der Bestellung. Die detaillierten Definitionen sehen Sie unterhalb der Werte.

Versandart Durchschnittliche Bearbeitungszeit (Stunden)
Express-Versand: Loading…
DHL-Versand: Loading…
Abholung vor Ort: Loading…

Zuletzt aktualisiert am: Loading…

So berechnen wir die Bearbeitungszeiten:

  • In jeden Echtzeitwert werden immer die letzten 25 abgeschlossenen Bestellungen einer Gruppe einbezogen (bei Express 15 Bestellungen)
  • Die Bearbeitungszeit beginnt zu laufen, wenn zu einer Bestellung die Bezahlung und das passende Rezept vorliegen
  • Sollten Rezept und Bezahlung außerhalb der Geschäftszeiten der Apotheke oder am Wochenende eintreffen, beginnt die Bearbeitungszeit immer am folgenden Werktag um 7:00 Uhr
  • Die Bearbeitungszeit einer Bestellung ist abgeschlossen, wenn die Präparate fertig abgefüllt sind und für den Versand abholbereit sind bzw. ein abholender Patient über seine fertige Bestellung benachrichtigt wurde
  • Sollte die Bestellung nicht zum Rezept passen, muss Rücksprache mit dem Arzt gehalten werden. Diese Bestellungen werden nicht in die Berechnung einbezogen
  • Achtung: Die Abholung von Express-Paketen durch die Versanddienstleister erfolgt vor Geschäftsschluss der Apotheke. Es ist somit keine Garantie, dass ein Paket noch am gleichen Tag verschickt wird, wenn eine Bestellung beispielsweise um 16 Uhr vollständig vorliegt und die aktuelle Bearbeitungszeit 1:30 Stunden beträgt